Crash-Kurs Kaufleute für Büromanagement - Teil 2

In unserem Vorbereitungslehrgang werden Sie anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Schwerpunkte bilden die nach den jeweiligen Ausbildungsordnungen vorgesehenen Prüfungsfächer! Kernthemen: Kundenbeziehungsprozesse | Wirtschafts- und Sozialkunde Ablauf: Der Lehrgang findet komplett online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. ...


MS-PROJECT 2016/365

Termine, Ressourcen und Kosten mit MS-PROJECT projektbezogen planen und steuern. Kernthemen: Grundlagen des Projektmanagements | Projektplanung mit MS-Project | Grundlagen der Programmbedienung | Vorgänge gliedern und verknüpfen | Vorgangsverwaltung und - bearbeitung | Ressourceneinsatz planen | Projektkosten und -abweichungen berechnen | Mehrprojekttechnik und Team Management….


MS-EXCEL 2016/365 PowerPivot - Der Einstieg

PowerPivot ist ein neues kostenloses Microsoft BI Feature, das als Excel Add-In in der Version ab MS-Excel 2010 zur Verfügung steht. Mit den Möglichkeiten der tabellarischen und grafischen Analyse lassen sich direkt in Excel ansprechende Berichte (Reports) und Dashboards erstellen. Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul bis zum Kennertraining. Die Module sind natürlich auch ...


Exportkontrollrecht

Dieses Seminar gibt Ihnen einen Überblick über das Außenwirtschaftsrecht - es thematisiert rechtliche Zusammenhänge und gibt Tipps zur Umsetzung der innerbetrieblichen Exportkontrolle. Darüber hinaus wird praxisgerecht dargestellt, wie Sie Genehmigungspflichten erkennen. Kernthemen: Bedeutung und gesetzliche Strukturen des Exportkontrollrechts / wichtige Grundbegriffe und Definitionen / ...


Lauschangriff: 5 kostenlose Monitoring-Tools, die Sie kennen sollten

Der Kunde bewertet, der (Ex-)Mitarbeiter zieht im Forum „vom Leder“ und was der Mitbewerber so macht kriegt man sowieso erst mit, wenn’s schon zu spät ist. STOP! Kernthemen: Grundlagen des Social Media Monitorings | Arbeitsweise der Tools | Erste Schritte mit Google Alerts | Integration von Bewertungsportalen | Foren überwachen mit dem Boardreader | Blogs monitoren mit Twingly | Mit Netvibes ein ...


Lauschangriff: 5 kostenlose Monitoring-Tools, die Sie kennen sollten

Der Kunde bewertet, der (Ex-)Mitarbeiter zieht im Forum „vom Leder“ und was der Mitbewerber so macht kriegt man sowieso erst mit, wenn’s schon zu spät ist. STOP! Kernthemen: Grundlagen des Social Media Monitorings | Arbeitsweise der Tools | Erste Schritte mit Google Alerts | Integration von Bewertungsportalen | Foren überwachen mit dem Boardreader | Blogs monitoren mit Twingly | Mit Netvibes ein ...


Umsatzsteuer bei grenzüberschreitenden LIEFERUNGEN

Sie erwerben Grundkenntnisse rund um die umsatzsteuerliche Behandlung sowohl innergemeinschaftlicher als auch außergemeinschaftlicher LIEFERUNGEN unter Berücksichtigung aktueller Änderungen und Rechtsprechung. Dabei wird besonderer Wert auf die Besonderheiten bei Reihen- und Dreiecksgeschäften gelegt. Kernthemen: Grundlagen | Lieferungen innerhalb der EU und in Drittländer | Sonderfälle | ...


WordPress kann Jeder!

Mehr als 60% aller Internetseiten, die neu erstellt werden, basieren auf dem Content Management System WordPress. Lernen auch Sie, professionelle Internetseiten mit WordPress zu erstellen. Die Wordpress 1 1/2 Tagesschulung richtet sich an Personen, die Webseiten mit dem Open Source Programm Wordpress eigenständig erstellen und pflegen möchten. Lernen Sie, wie Sie Webseiteninhalte mit dem ...


Professionelles Beschwerdemanagement

Verschaffen Sie sich Erleichterung im Umgang mit Kundenreklamationen durch die richtige Einstellung und verschiedene Methoden zur Lösungsfindung. Kernthemen: Beschwerden als unsichtbarer Posten in der Bilanz - Zahlen - Daten - Fakten | Grundlagen menschlichen Verhaltens | Strukturierte Gesprächsvorbereitung | Mangelbeseitigung: Mögliche Ursachen von Kundenunzufriedenheit mit erfolgreichen ...


Social Media effizient managen – mit Hootsuite

Facebook Seite, Instagram Channel, Pinterest Board und Twitter Kanal. Alle zwei Tage einen Post, jeden Tag twittern und mind. einmal pro Woche auch neue Pins. Wie soll man das alles noch überblicken? Geschweige denn zeitlich so managen, dass die Social Media Arbeit auch effizient wird? Kernthemen: Grundlagen der Redaktionsplanung | Vorstellung des Tools & Überblick über die Funktionen | ...


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