Sie erleben den Akquisitionsprozess als strukturiertes Konzept, erlernen die einzelnen Phasen des Akquisitionsgespräches in ihrer Grundstruktur und trainieren Ihre Kommunikationsfähigkeiten im Akquisitionsgespräch. Sie werden so sicherer in Ihrem Auftreten beim Kunden. Kernthemen: Anforderungsprofil und Selbstverständnis eines erfolgreichen Akquisiteurs | Die Erwartungen und Anforderungen der ...

Steigern Sie Ihr Verkaufstalent, indem Sie sich Kenntnisse aus der Verkaufspsychologie ebenso aneignen wie Argumentations-, Fragetechniken und Strategien für eine souveräne Preisverhandlung. Kernthemen: Ihr Kunde im Fokus - Eigenarten der 4 Kundentypen | "Wettbewerbsanalyse" - Ihre Alleinstellungsmerkmale | Neukundenakquise | Zielorientierte Bedarfsanalyse - Fragetechnik zum professionellen ...

Social Media Marketing ist eine Form der Online-Kommunikation, bei der Soziale Medien wie Facebook & Co. für das Marketing eingesetzt werden. Nach einem kurzen theoretischen Teil, praktischen Übungen zur Content Erzeugung und Zielgruppenanalyse, erhalten Sie Einblick in die Vorgehensweise zur Werbeanzeigenschaltung und der Erfolgsmessung. Kernthemen: Social Media Ziele | Zielgruppen | ...

Mit dem Lehrgang „Vertriebsmanager/-in (IHK)“ bzw. "Key Account Manager (IHK)" sowie dem Lehrgang „Vertriebsleiter/-in (IHK)“ bieten wir Teilnehmern/Teilnehmerinnen die Möglichkeit sich im Vertrieb zu professionalisieren und zu qualifizieren. Aufbauend auf den Lehrgang „Vertriebsmanager/-in (IHK)“ oder „Key Account Manager (IHK)" kann die Qualifizierung zum „Vertriebsleiter/-in (IHK)“ ...

Im Unternehmenseinsatz ist es heute unmöglich, an Googles immenser Werkzeugkiste vorbei zu kommen. Die allermeisten Tools sind kostenlos und unterstützen Unternehmen maßgeblich im Erreichen Ihrer Online Marketing Ziele. In diesem Workshop erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Google Tools für den Einsatz im Unternehmen. Sie lernen die Grundfunktionen der TOP 10 Google Tools kennen ...

Sie erhalten das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren. Kernthemen: 1. Grundlagen E-Commerce-Akteure und Rahmenbedingungen | 2. Online-Shop - Anforderungen und Ausgestaltungen 3. Online-Marketing - E-Commerce Kommunikation im Mix | 4. Web-Controlling - Optimierungswege für den Online-Handel ...

In diesem Webinar bekommen Sie einen grundlegenden Überblick über digitale Geschäftsmodelle mit Fokus auf die Funktionsweise von Plattformökonomien und ihre Prinzipien. Sie verstehen, wie sich Wertschöpfung und Erlösmodelle durch diese Form der Geschäftsmodelle verändern und was das für traditionelle Märkte (Anbieter und Kunden) bedeutet. Zum Ende wird ein Ausblick auf die nächste Stufe ...

Videos werden als Marketinginstrumente immer wichtiger. Immer mehr Unternehmen nutzen die neuen technischen Möglichkeiten, um sich und ihre Dienstleistungen authentisch auf Webseiten und Social-Media-Kanälen zu präsentieren. Mit dem Smartphone wird diese Art der Videoproduktion technisch immer einfacher. Heben Sie sich ganz smart von Ihrem Mitbewerber ab! Kernthemen: Videokonzeption | ...

Der Vertrieb ist ein zentrales Element im Marketing-Mix. Es ist der Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung. Egal, ob Sie im Vertriebssinnen- oder außendienst tätig sind oder hier Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld sehen. Ganz gleich, ob Sie telefonisch einen Kundentermin vereinbaren, Verhandlungsgespräche führen oder Maßnahmen zur Kundenbindung durchführen. Allein ...

Sie werden in in die Lage versetzt, Online Marketing im Unternehmen strategisch einzusetzen und selbständig auf- und ausbauen. Nach Bestehen des Abschlusstests in Form einer Projektarbeit und eines individuelles Fachgesprächs bekommen Sie das IHK- Zertifikat Online Marketing Manager IHK ausgehändigt. Kernthemen: Online Marketing Überblick | Online Marketing Strategie und Ziele | Internet und der ...

In diesem Workshop erhalten Sie einen Überblick über alle Funktionen. Wir erstellen gemeinsam ein Profil - auch ultilingual – und Sie lernen die Unterschiede zum Unternehmensprofil kennen. Kernthemen: Übersicht | Entwicklung | Funktionen | Grundlagen | Aktionen in LinkedIn | Gruppen in LinkedIn | Personen- vs. Unternehmensprofil | Netzwerk aufbauen | Präsentation von Produkten und ...

Nur die konsequente Angebotsverfolgung führt zum Auftrag. In diesem Seminar optimieren Sie Ihr Verkaufsverhalten hinsichtlich Nachfassen, positiver Preisdarstellung, Einwandbehandlung etc. Kernthemen: Professionelle Angebotsformulierung | Ihr Kunde im Focus: Psychologie der verschiedenen Käufertypen | Richtiges Nachfassen | Ausgesprochene und verborgene Erwartungen | Erfolgsfaktor ...

Mit Marktforschung kann zusätzliches Wissen beschafft, und so die Sicherheit anstehender Entscheidungen erhöht werden. Und es muss nicht immer der ganz große „Rundumschlag“ sein. In fast allen Unternehmen sind wichtige und verwertbare Informationen bereits vorhanden. Sie müssen „nur“ noch strukturiert und ausgewertet werden. Wie, erfahren Sie in dieser Veranstaltung. Sie ist als Einführung ...

Sie lernen Ihre Telefonaktionen vor- und nachzubereiten, erarbeiten einen Telefonleitfaden für die Neukundenwerbung und bekommen allerhand Erfahrungswerte mit auf den Weg. Kernthemen: Die Zahl der Kontakte entscheidet! | Zielgruppen definieren | Bedarfsanalyse durchführen | Vorbereitung der Telefonaktion | Telefonleitfaden erarbeiten speziell für die Neukundenwerbung | Nachbearbeitung | ...

Verschaffen Sie sich Erleichterung im Umgang mit Kundenreklamationen durch die richtige Einstellung und verschiedene Methoden zur Lösungsfindung. Kernthemen: Beschwerden als unsichtbarer Posten in der Bilanz - Zahlen - Daten - Fakten | Grundlagen menschlichen Verhaltens | Strukturierte Gesprächsvorbereitung | Mangelbeseitigung: Mögliche Ursachen von Kundenunzufriedenheit mit erfolgreichen ...

Sie erfahren, wie Sie einen professionellen Instagram Account aufbauen und für Ihr Marketing nutzen. Sie können nach diesem Seminar Hashtags richtig einzusetzen, andere Profile und Orte markieren. Sie lernen, wie Sie Reichweite und Interaktion steigern können. Sie erfahren, mit welchen Apps Sie mobil Bilder bearbeiten und glanzvolle Stories erstellen können. Zahlreiche Tipps für das optimale ...

Sie erarbeiten sich einen kompakten Leitfaden für Ihre TOP-Performance im Außendienst! Kernthemen: Besuchsvorbereitung | Zeitmanagement | Terminvereinbarung | Einblicke in die Verkaufspsychologie | Erstkontakt mit Neukunden | Kompliziertes Produkt? | Unterschiedliche Kundentypen | Die 4 Phasen des Verkaufsgespräches | Einwände des Kunden | Wer fragt führt! | Argumentationsstrategien | Wenn ...

Sie werden professionell auf die Kaltakquise durch die Informationsbeschaffung und Auswahl von Zielkunden vorbereitet. Der Einsatz von Mailings wird so gestaltet, dass diese werbewirksam sind und das Interesse bei Lesern oder Ansprechpartnern am Telefon mit dem Ziel einer gezielten Steigerung des Neukundengeschäftes und der optimalen Auslastung im Unternehmengeweckt wird . Kernthemen: Welche ...

Wenn Sie wissen, wie Sie Verkaufsgespräche beginnen oder wie Sie Einwänden begegnen, fühlen Sie sich nicht nur viel sicherer im Gespräch, Sie kommen auch bei den Kunden besser an und verkaufen mehr. Kernthemen: Einführung in die Verkaufspsychologie | Beginn des Verkaufsgesprächs | Einwänden begegnen und sie entkräften | Bewährte Abschlusstechniken....

Mittlerweile sind 76,5 Prozent aller in Deutschland lebenden Personen online, das belegt der (N)Onliner-Atlas, Deutschlands größte Studie zur Internetnutzung. Diese Zahlen zeigen deutlich, dass Ihre aktuelle und zukünftige Zielgruppe online ist. Mehr noch, Ihr Internetauftritt wird zunehmend kaufentscheidend. Wie gehen Sie mit dieser Herausforderung um? Erreichen Sie alle potentiellen ...

Es stellt sich nicht die Frage, ob der Vertrieb in Zukunft digitale Kanäle und Systeme nutzen wird. Die einzige Frage ist, wer seinen Vertrieb digital etablieren wird. Denn alles, was dem Vertrieb und den Kunden Vorteile bringt, wird sich durchsetzen. Aktuelle Studien zeigen, dass sich viele mittelständische Unternehmen bereits auf den Weg gemacht haben. Kernthemen: Einführung in Digital Sales ...

Das 2-tägige Intensivseminar stellt die Bedeutung des Innendienstes als Leistungsträger und Schnittstelle für den Kunden in den Fokus. Kernthemen: Der Innendienst als wichtige Schnittstelle im Kundenmanagement | Stärkenprofiling | Professionelle Vorgehensweise in der Terminvereinbarung am Telefon | Erster Kontakt mit Interessenten | Einblicke in die Psychologie von `starker und weicher ...

Gleich, ob Sie als Unternehmer, Freiberufler oder als Führungskraft soziale Netzwerke für das eigene Online Marketing nutzen möchten oder nicht – Ihre Kunden tun es bereits und tauschen sich online über ihre Erfahrungen aus, bewerten Ihre Leistungen in Bewertungsportalen, Foren und Blogs oder empfehlen Sie weiter. Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler können es sich längst nicht mehr ...

Sie lernen Ihre Telefonaktionen vor- und nachzubereiten, erarbeiten einen Telefonleitfaden für die Neukundenwerbung und bekommen allerhand Erfahrungswerte mit auf den Weg. Kernthemen: Die Zahl der Kontakte entscheidet! | Zielgruppen definieren | Bedarfsanalyse durchführen | Vorbereitung der Telefonaktion | Telefonleitfaden erarbeiten speziell für die Neukundenwerbung | Nachbearbeitung | ...

Sie werden in in die Lage versetzt, Online Marketing im Unternehmen strategisch einzusetzen und selbständig auf- und ausbauen. Nach Bestehen des Abschlusstests in Form einer Projektarbeit und eines individuelles Fachgesprächs bekommen Sie das IHK- Zertifikat Online Marketing Manager IHK ausgehändigt. Kernthemen: Online Marketing Überblick | Online Marketing Strategie und Ziele | Internet und der ...

Mit den Werkzeugen des Key-Accounts gelingt Ihnen eine systematische Großkundenbetreuung, bei der Ihnen keine Details mehr entgehen. Kernthemen: Neukundenakquisition | Potenzialermittlung / Portfolio | Transparenz schaffen über den Markt und die größten Anbieter/Abnehmer | Rhetorik / Dialektik / Argumentation / Freie Rede / Körpersprache / Kommunikation / Gesprächsstrategien / ...

Optimieren Sie nachhaltig Ihr individuelles Verhalten, sowohl in der Kommunikation im Verhandlungsalltag als auch bei Konflikten in Verhandlungssituationen. Überzeugen Sie mit "Power und Standing". Kernthemen: Die Vorbereitung von Verhandlungen | Aufbau und Struktur von Verhandlungen | Besondere Herausforderungen und Aspekte der Konditionenverhandlung | Vor- und Nachteile spezifischer ...

Eines ist nach diesem Seminar garantiert: Ihr Anruf und Ihre Korrespondenz beeindrucken und bleiben "im Kopf"! Kernthemen: Vorbereitung | "Corporate Identity" | Telefongespräche versus Gespräche mit dem Kunden vor Ort | "Visitenkarte" der Inbound und Outbound Gespräche | Beratungs- u. Verkaufsgespräche am Telefon | Strategien der Kommunikationspsychologie | "Killerphrasen" - Kundenorientierte ...

Als zukünftige/r Vertriebsmanager/-in erhalten Sie einen Überblick in alle Vertriebstätigkeiten und Prozesse. Neben der Kundenorientierung, über die strategische Kundenbearbeitung bis zur Kostenrechnung und Kalkulation werden Sie auch rechtssicher Verträge und Vereinbarungen treffen können. Kernthemen: Kundenorientierung | Kostenrechnung | Recht im Vertrieb |Telefonverhalten | Internet im ...

Sie erleben den Akquisitionsprozess als strukturiertes Konzept, erlernen die einzelnen Phasen des Akquisitionsgespräches in ihrer Grundstruktur und trainieren Ihre Kommunikationsfähigkeiten im Akquisitionsgespräch. Sie werden so sicherer in Ihrem Auftreten beim Kunden. Kernthemen: Anforderungsprofil und Selbstverständnis eines erfolgreichen Akquisiteurs | Die Erwartungen und Anforderungen der ...

Dieses Seminar gibt es als Grundlagen- und Vertiefungsseminar. Die Kanäle für den Vertrieb werden sich in den nächsten Jahren infolge der zunehmenden Digitalisierung verändern. Die Seminare helfen dabei, die ersten Schritte kennen zu lernen, um die systematische Vertriebsarbeit digital zu unterstützen. Kernthemen: Chancen und Risiken der Digitalisierung | Rechtsprechung und Bundesdatenschutz | ...

In diesem Strategie Workshop entwickeln Sie exemplarisch eine Social Media Strategie, lernen Ziele und Zielgruppen zu definieren und ein passendes Social Media Konzept zu entwickeln. Außerdem erfahren Sie, wie Ihnen nie die Themen ausgehen, wie ein Redaktionsplan idealerweise aussieht und mit welchen Tools Sie Monitoring betreiben und Ihre eigenen Kanäle effizient managen können. Kernthemen: ...

Das Seminar geht auf die Besonderheiten von Social Media im B2B Bereich ein und ordnet Social Media Marketing in die Unternehmenskommunikation ein. Kernthemen: Einführung in Content Marketing | Social Media Strategie | Corporate Blogs in der Unternehmenskommunikation | Social Media im Vertrieb | Businessnetzwerke und Foren | Facebook Marketing für B2B-Unternehmen | Twitter & Bildnetzwerke | ...

Videos werden als Marketinginstrumente immer wichtiger. Mit dem Smartphone wird diese Art der Videoproduktion technisch immer einfacher und damit eine wichtige Kompetenz, um sich von Mitbewerbern abzuheben. Kernthemen: Videokonzeption | Videoproduktion | Videoschnitt

Das 2-tägige Seminar für Fortgeschrittene ist für Teilnehmer mit Vorkenntnissen im Bereich der Digitalisierung im Vertrieb gedacht. Ihre Kunden erwarten heutzutage eine individuelle Betreuung. Wie sieht es in Ihrem Unternehmen aus? Kernthemen: Konsequenzen neuer Technologien für das Kundenmanagement | Neue Medien im Vertrieb – kundenorientierte Produkt-Kommunikation | Erfolgsfaktoren für die ...

Steigern Sie Ihr Verkaufstalent, indem Sie sich Kenntnisse aus der Verkaufspsychologie ebenso aneignen wie Argumentations-, Fragetechniken und Strategien für eine souveräne Preisverhandlung. Kernthemen: Ihr Kunde im Fokus - Eigenarten der 4 Kundentypen | "Wettbewerbsanalyse" - Ihre Alleinstellungsmerkmale | Neukundenakquise | Zielorientierte Bedarfsanalyse - Fragetechnik zum professionellen ...

Der Vertrieb ist ein zentrales Element im Marketing-Mix. Es ist der Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung. Egal, ob Sie im Vertriebssinnen- oder außendienst tätig sind oder hier Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld sehen. Ganz gleich, ob Sie telefonisch einen Kundentermin vereinbaren, Verhandlungsgespräche führen oder Maßnahmen zur Kundenbindung durchführen. Allein ...

Im Unternehmenseinsatz ist es heute unmöglich, an Googles immenser Werkzeugkiste vorbei zu kommen. Die allermeisten Tools sind kostenlos und unterstützen Unternehmen maßgeblich im Erreichen Ihrer Online Marketing Ziele. In diesem Workshop erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Google Tools für den Einsatz im Unternehmen. Sie lernen die Grundfunktionen der TOP 10 Google Tools kennen ...

Sie erhalten das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren. Kernthemen: 1. Grundlagen E-Commerce-Akteure und Rahmenbedingungen | 2. Online-Shop - Anforderungen und Ausgestaltungen 3. Online-Marketing - E-Commerce Kommunikation im Mix | 4. Web-Controlling - Optimierungswege für den Online-Handel ...

Wenn Sie wissen, wie Sie Verkaufsgespräche beginnen oder wie Sie Einwänden begegnen, fühlen Sie sich nicht nur viel sicherer im Gespräch, Sie kommen auch bei den Kunden besser an und verkaufen mehr. Kernthemen: Einführung in die Verkaufspsychologie | Beginn des Verkaufsgesprächs | Einwänden begegnen und sie entkräften | Bewährte Abschlusstechniken....

Sie erfahren, wie Sie einen professionellen Instagram Account aufbauen und für Ihr Marketing nutzen. Sie können nach diesem Seminar Hashtags richtig einzusetzen, andere Profile und Orte markieren. Sie lernen, wie Sie Reichweite und Interaktion steigern können. Sie erfahren, mit welchen Apps Sie mobil Bilder bearbeiten und glanzvolle Stories erstellen können. Zahlreiche Tipps für das optimale ...

Social Media Marketing ist eine Form der Online-Kommunikation, bei der Soziale Medien wie Facebook & Co. für das Marketing eingesetzt werden. Nach einem kurzen theoretischen Teil, praktischen Übungen zur Content Erzeugung und Zielgruppenanalyse, erhalten Sie Einblick in die Vorgehensweise zur Werbeanzeigenschaltung und der Erfolgsmessung. Kernthemen: Social Media Ziele | Zielgruppen | ...

In diesem Workshop erhalten Sie einen Überblick über alle Funktionen. Wir erstellen gemeinsam ein Profil - auch ultilingual – und Sie lernen die Unterschiede zum Unternehmensprofil kennen. Kernthemen: Übersicht | Entwicklung | Funktionen | Grundlagen | Aktionen in LinkedIn | Gruppen in LinkedIn | Personen- vs. Unternehmensprofil | Netzwerk aufbauen | Präsentation von Produkten und ...

Nur die konsequente Angebotsverfolgung führt zum Auftrag. In diesem Seminar optimieren Sie Ihr Verkaufsverhalten hinsichtlich Nachfassen, positiver Preisdarstellung, Einwandbehandlung etc. Kernthemen: Professionelle Angebotsformulierung | Ihr Kunde im Focus: Psychologie der verschiedenen Käufertypen | Richtiges Nachfassen | Ausgesprochene und verborgene Erwartungen | Erfolgsfaktor ...

Verschaffen Sie sich Erleichterung im Umgang mit Kundenreklamationen durch die richtige Einstellung und verschiedene Methoden zur Lösungsfindung. Kernthemen: Beschwerden als unsichtbarer Posten in der Bilanz - Zahlen - Daten - Fakten | Grundlagen menschlichen Verhaltens | Strukturierte Gesprächsvorbereitung | Mangelbeseitigung: Mögliche Ursachen von Kundenunzufriedenheit mit erfolgreichen ...

Sie werden professionell auf die Kaltakquise durch die Informationsbeschaffung und Auswahl von Zielkunden vorbereitet. Der Einsatz von Mailings wird so gestaltet, dass diese werbewirksam sind und das Interesse bei Lesern oder Ansprechpartnern am Telefon mit dem Ziel einer gezielten Steigerung des Neukundengeschäftes und der optimalen Auslastung im Unternehmengeweckt wird . Kernthemen: Welche ...

…ist das Erfolgsgeheimnis der Profiverkäufer! Die entscheidende Rolle im Verkaufsprozess spielen die Emotionen. Wussten Sie, dass 95 % aller Kaufentscheidungen emotional fallen und nicht rational? Im Kundengespräch entscheidet das emotionale, kommunikative Geschick stärker über Erfolg oder Misserfolg als eine rein sachliche Argumentation. Dieses Training bieten wir exklusiv für Unternehmen und ...