Du möchtest Deine Themen vor internen oder externen Ansprechpartnern wie bspw. Geschäftsführern, Kunden oder Projektteams vorstellen und für Deine Vorschläge gewinnen? In diesem Training werden nötige Kernkompetenzen und hocheffiziente Techniken thematisiert, um Deine individuelle Wirkung hinsichtlich dieser Zielgruppen zu optimieren.Du lernst die wesentlichen Merkmale Deiner Wirkung am Telefon, bei Gesprächen/Diskussionen und Präsentationen kennen. Du nimmst wertschätzenden Kontakt zu den Hörern auf und führst sie zu Deinem klar definierten inhaltlichen Ziel. Die Teilnehmenden trainieren anhand relevanter Themen aus der Praxis und erhalten ein Feedback, als Anhaltspunkt für die persönliche Weiterentwicklung. Du erlernst Methoden und Techniken, um auf plötzliche Fragen oder aggressive Bemerkungen konstruktiv reagieren zu können. Kernthemen: Drei Elemente der WirkungGuideline für Telefongespräche5-Schritt-Methode der DiskussionsführungSchlüssel wirksamer Rhetorik, rhetorische Verstärker und RedeplänePrägnante Stimmführung für einen entschlossenen EindruckKörpersprache - Souveränität - Fragetechniken - Lampenfieber - Menschliche Wahrnehmung - Smalltalk - Aktives ZuhörenIn improvisierten Redebeiträgen schnell und überzeugend auf den Punkt kommenSicher und souverän auf Störungen, Unterbrechungen, kritische Fragen etc. eingehenPraktische Übungen mit Video- und Phonecoach-Analyse
Zielgruppe (m/w/d): Fachkräfte, die innerbetrieblich oder extern vor Entscheidern und Kunden auftreten.
Du möchtest Deine Themen vor internen oder externen Ansprechpartnern wie bspw. Geschäftsführern, Kunden oder Projektteams vorstellen und für Deine Vorschläge gewinnen? In diesem Training werden nötige Kernkompetenzen und hocheffiziente Techniken thematisiert, um Deine individuelle Wirkung hinsichtlich dieser Zielgruppen zu optimieren. Kernthemen: Drei Elemente der Wirkung | Guideline für Telefongespräche | 5-Schritt-Methode der Diskussionsführung | Schlüssel wirksamer Rhetorik, rhetorische Verstärker und Redepläne | Prägnante Stimmführung für einen entschlossenen Eindruck | Körpersprache uvm...
Beginn: Mo, 30.11.2026, 09:00
Ende: Di, 01.12.2026, 17:00
IHK-Bildungsinstitut Arnsberg Königstr. 16 59821 Arnsberg
Carina Ostkamp Tel: 02941 9747-528 ostkamp@arnsberg.ihk.de
570,00 €
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